Post by account_disabled on Dec 31, 2023 6:43:09 GMT 1
在组织中小企业时，很容易将销售队伍简化为典型的商业团队，为该团队分配投资组合和目标，并期望他们能够吸引客户并管理安装基础。很少有公司真正了解组织销售团队的最合适方式。您知道如何组织您的销售团队才能对客户产生最大的影响吗？我们在这篇文章中告诉你。首先是了解我们的客户群的细分，以及他们与我们的产品和服务组合的关系。举个例子，一家在特定时间寻求适应性技术解决方案的工业公司与要求我们稳定供应高流动性产品的分销商不同。如果我们的公司与具有非常差异化购买行为的客户群合作，我们需要指导销售人员的组织对每个客户群实施特定的方法。我们还必须考虑到，团队内部会有一些角色不仅专门负责销售，而且还将执行该领域的关键支持任务。我们的商务团队的角色这些是我们的商业团队中必须结合的主要角色：销售：他们管理特定的客户组合，通常根据访问路线或特定地理区域进行分配，尽管可能存在其他差异特征。
他们的工作很复杂，因为他们必须利用有限的资源和时间与众多客户建立信任关系。他们必须得到商务部的支持，为他们提供有关他们的努力的完整信息，并在确定他们的行动优先顺序时提供指导。大客户主管：英语中的大客户经理通常指管 手机号码列表 理高潜力客户的销售人员，因此需要更多的关注，并且通常需要与提供服务或设计解决方案的技术团队进行高度协调。从逻辑上讲，它管理的投资组合客户数量有限，但交易量很大。电话销售团队：专业人员通常专门从事新客户的勘探阶段，并最终补充销售人员的任务，以完成不那么重要的行动。由于他们不需要出差并且接触时间较短，因此每个客户的成本较低。它们是对数据库中的机会进行首次过滤的良好先锋，而数据库的访问通常非常昂贵。销售行政：是商务团队的支持，他们一般跟进订单并向客户收款。
这可以释放销售人员的时间，使他们能够专注于最高价值的活动，而管理人员可以简化销售和收款流程，并为客户提供额外的价值。代理商：公司外部的专业人员，负责向其客户群执行销售任务。他们通常代表不同的公司，以提供广泛且互补的产品组合，最好不同供应商之间不存在利益冲突。它们代表了一种在不增加固定成本的情况下在新市场中增长的敏捷方式，尽管由于其外部性质，失去了对与客户关系的控制，而客户可能会被束缚。商业管理：商业组织中的关键部分，因为它是协调与各级客户的商业关系的人物。制定业务计划，规划销售策略并组织公司资源以提高销售和客户满意度，并监督他的团队。商业控制员：向商业管理层（部分向商业团队）提供有关商业活动结果的信息。