年內部溝通七大趨勢

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我經常告訴我們的客戶和合作夥伴，疫情迫使許多公司解構組織文化和內部溝通項目，甚至強化企業環境中已經處於起步階段的流程。



遠距工作、數位轉型、活躍的演講和傾聽小組、事業溝通和內部影響者網絡只是這場運動的幾個例子。



確實，我們仍然處於變革之中，制定專案原型，測試新的可能性，重新確定工作場所的關係，從錯誤和成功中學習以繼續前進。在整個過程中，傳播者必須明白，仍然沒有可遵循的指南。沒有對錯。目前有最適合您的組織文化的內容。



事實上，整個轉型和改進的過程需要越來越多 德國電話號碼 的協作和共建。一切都是為了讓我們以更高的敬業度指標和歸屬感走出困境，這肯定不僅會幫助我們度過企業更大的經濟動盪時期，而且會有助於我們與員工關係的牢固和持久，換句話、雇主品牌和執行副總裁已經討論了一段時間了。



現在，讓我們了解事實。我區分了 2021 年內部溝通的七個趨勢，該領域的每個經理或專業人士都應該在我們討論的整個場景中關注這些趨勢。我將它們全部列在下面，希望您喜歡這些提示。

多傾聽，少發送：影響者在 CI 的時間和輪流



我們已經討論過乘數或內部通訊代理網路的形成。由於一切都以突然的速度發生，特別是在大流行開始之後，這些角色變得更具戰略性，可以進行幾乎實時促進反饋的溝通，並在該地區應用行動的毛細管現象。



從機構關鍵訊息的簡單級聯，透過同理心圈來處理重要問題，例如大流行時期的心理健康，直到達到作者主角（研究這些代理人作為內部溝通矩陣中內容的生產者和策展人的角色）即使面對風險和危機管理場景，影響者也發揮非常有效的動員作用。



根據《顛覆 IC 功能－全球視野的研究 ，已知：



員工收到和消化的新聞90%不是透過公司正規管道取得的；

組織中只有 3% 的員工會成為內部影響者；這 3% 將有助於覆蓋 85% 的其他員工。







那麼，開始工作吧。週期性地投資與這些受眾的溝通技巧的培訓和發展是您的組織的一項緊迫任務。



在我們所訪問的幾乎所有組織中，人們都認為診斷和衡量溝通過程的傳統流程速度緩慢。特別是因為，有時，許多隻每年進行一次，沒有機會在當年的規劃期間校準路線。



我們的建議是始終投資於這種完整的溝通診斷，但使用設計思維等方法，允許創建“脈衝”，幾乎實時地表達對溝通領域的行動和渠道的快速反饋。這些脈衝使您能夠在未來指導更精確、更快速的行動來啟動事物，優化投資和路線。



為您的內部溝通實施分析怎麼樣？如果我們必須立即進行 CI 管道數位化的廣泛過程，那麼我們使用能夠讓我們快速理解某些指標的工具是有意義的，例如：